Veelgestelde vragen (Faq)
Esther Embrechts
Crea Ligna
Esther Embrechts
Crea Ligna
Heeft u vragen over onze maatwerk meubels, installatieprocessen, werkwijze en meer? Dan bent u hier op de juiste plek. We hebben een lijst samengesteld van de meest gestelde vragen die we ontvangen, compleet met duidelijke en beknopte antwoorden.
Hebben jullie een showroom?
We hebben geen showroom. We komen graag naar je thuis. Je bent ook welkom op ons kantoor in Essen om je project te bespreken. Je kan dan tegelijk onze schrijnwerkerij bezoeken en zien hoe we werken. Hier kan je een afspraak maken
Is het eerste ontwerp gratis?
Het eerste ontwerp en de offerte zijn volledig kosteloos. Ontdek hier wat je kunt verwachten.
Waar worden de meubels geproduceerd?
In Essen. Essen is gelegen in het noorden van Antwerpen aan de grens tussen België en Nederland.
Wat zijn de levertijden?
Omdat we alles in huis doen, van ontwerp tot plaatsing, spreken we eerder van weken in plaats van maanden. Ervaring leert ons dat tussen het eerste contact en de plaatsing 2 tot 3 weken zitten. Dit kan uiteraard langer worden bij complexe opdrachten.
Komen jullie zelf opmeten?
Ja natuurlijk. Normaal gesproken hebben we het eerste contact met de klant ter plaatse. Daar meten we dan meteen alles nauwkeurig op. Voor eenvoudige projecten kun je natuurlijk ook zelf de maten doorgeven en je project bespreken tijdens een online meeting. Ontdek hier wat je kunt verwachten.
Kan ik mijn eigen ontwerp aanleveren?
Uiteraard! Bij onze schrijnwerkerij verwelkomen we graag uw eigen ontwerp. Of het nu gaat om een specifieke indeling, unieke details of een persoonlijke touch, wij staan open voor samenwerking. Uw ideeën en wensen zijn belangrijk voor ons, en we zullen ons best doen om uw maatkasten volgens uw specificaties te realiseren. Neem gerust contact met ons op om uw ontwerp te bespreken. We kijken ernaar uit om samen iets prachtigs te creëren!
Kan ik zelf plaatsen?
Uiteraard kan dat. Maar eerlijk gezegd raden we het niet (niet altijd) aan. Voor een duurzaam gebruik en optimaal genot van een kast op maat, is het soms beter deze te laten installeren door een deskundige. Bovendien kan je in bepaalde gevallen besparen door te genieten van het verlaagde BTW tarief van 6% waardoor de plaatsing een stuk voordeliger wordt.
Hier kan je lezen waarom het (niet altijd) een goed idee is om zelf te plaatsen.
Wat zijn de kosten van jullie maatkasten?
De kosten variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals het ontwerp, de grootte, de materialen en de afwerking. Bij het eerste vrijblijvend ontwerp krijg je al meteen een goede indicatie van de prijs. Hier kan je lezen wat de prijs van een maatkast bepaalt.
Hoeveel BTW betaal ik op mijn maatkast?
In België is de standaard BTW-tarief voor goederen en diensten 21%, maar wist u dat u mogelijk minder kunt betalen voor uw maatkast onder bepaalde voorwaarden?
Wat zijn de kosten voor de plaatsing?
De installatiekosten zijn afhankelijk van de locatie en de complexiteit van de plaatsing. Op de offerte worden de kosten voor transport en plaatsing altijd apart vermeld.
Hoeveel garantie heb ik op mijn maatkast?
Wij geven 5 jaar garantie op al onze kasten op maat die door ons geplaatst zijn. Lees hiervoor onze algemene voorwaarden.
Werken jullie met duurzame materialen?
Voor onze kasten is geen enkele boom gerooid! Ze worden gemaakt van gelamineerde spaanplaat. Spaanplaten worden vervaardigd van gerecycleerd hout, bijproducten van hout of van andere weer aangroeiende grondstoffen. Het zaagafval wordt gebruikt om nieuwe platen te maken. We werken uitsluitend met plaatmateriaal waarvan we zeker zijn dat het voor 100% uit reststromen bestaat. Lees hier meer over het door ons gebruikte plaatmateriaal.
Zijn de afbeeldingen op jullie website echte foto’s?
Nee, de afbeeldingen die u op onze website ziet, zijn digitale renders en geen fotografische afbeeldingen. Deze renders zijn zorgvuldig vervaardigd op basis van de ontwerpen die we in ons atelier creëren, waarna ze digitaal worden verfijnd om de beste kwaliteit te waarborgen. We kiezen voor deze aanpak om u een breed scala aan mogelijkheden te presenteren, die verder gaan dan wat traditionele fotografie kan bieden. Dit stelt ons in staat om een realistische voorstelling te geven van hoe onze maatwerk ontwerpen eruit kunnen zien. Ons doel is om u een duidelijk beeld te geven van de eindeloze opties die beschikbaar zijn en hoe deze naadloos kunnen worden aangepast aan uw persoonlijke wensen.